Empresas de telefonia e cobranças indevidas
.png)
Infelizmente, é muito comum que consumidores passem pelo desprazer de cobranças indevidas realizadas por empresas de telefonia, seja por dívidas já pagas ou mesmo por serviços não requisitados. Você sabe o que deve ser feito nessa situação?
- Conteste a cobrança junto à empresa;
- Caso não seja solucionado, é possível abrir reclamação perante a ANATEL;
- Importante anotar todos os protocolos, nome do atendente, horário da ligação e o número para o qual você ligou;
- Por fim, se nenhuma das duas vias tiverem resultado positivo, pode o consumidor ingressar com pedido judicial para declaração de inexistência de débito, e, a depender do caso pleitear a restituição de valores pagos em dobro e até mesmo indenização.
- E se o seu nome foi negativado injustamente, aja rápido, faça jus ao reestabelecimento do seu nome, requerendo indenização.
Contacte o advogado de sua confiança.
Você já passou por esse tipo de situação? Me conte nos comentários.
Whatsapp (24) 988227635
www.gustavomoura.adv.br
#direitodoconsumidor #consumidor #CDC #empresasdetelefonia #cobrança #cobrançaindevida #ANATEL #direitocivil #direitos #advocaciacível #advocacia #advogado #indenização #SPC
.png)
